Las empresas de logística tienden a manejar datos especialmente importantes para las empresas contratantes, es por eso que es necesario establecer sistemas de seguridad en la información.
La seguridad en la información es un conjunto de normas y técnicas que se emplean para controlar y cuidar los datos que se manejan dentro de una empresa, esto con el fin de mantener la confidencialidad, evitar la transferencia de datos a terceros y mantener la integridad de la información.
Los sistemas de seguridad de la información suelen ser confundidos con la seguridad informática, pero la verdad es que esta última sólo abarca la información que se encuentra almacenada en los medios digitales, mientras que la seguridad de la información se refiere a todo tipo de datos, sin importar su formato, medio o forma con la sean manejados.
Es importante para cualquier cliente, que la empresa con la que adquiera sus productos o servicios, cuente con un sistema de seguridad de la información firme y confiable.
La información se clasifica según la s posibilidades que existen con ella y encontramos tres tipos:
- Crítica: Es información vital para el funcionamiento y operación de la empresa, esta puede comprender información beneficiosa para la empresa a mediano o largo plazo, ya que puede ser usada como un facilitador de las ventas y mejora del servicio al cliente.
- Valiosa: La información hace parte de los activos de la empresa y debe ser protegida para evitar futuros riesgos.
El significado de una información valiosa es subjetivo, ya que lo que es valioso para una empresa, puede no serlo para otra,esto depende de la actividad de la empresa y el sector al que pertenece, es por eso que la empresa contratante del servicio y la empresa contratada deben tener clara esta información para evitar errores.
- Sensible: La información solo debe ser conocida por personas autorizadas por parte de la organización. La empresa contratada debe asegurar la protección de los datos de los clientes o usuarios interesados.
Objetivos de la seguridad de la información
Confidencialidad
Es la cualidad que impide la divulgación de información a terceros no autorizados.
En el sistema de seguridad de la información, se contemplan todos los mecanismos y normas que impiden que se filtre la información de alguna forma y llegue a ser conocida por entidades o usuarios ajenos o no autorizados.
La pérdida de este principio puede presentarse de muchas formas, desde una persona a tu lado, como dudosas configuraciones de páginas web que visitas por accidente.
Integridad
Con integridad nos referimos a que la información almacenada no debe ser modificada o cambiada sin consentimiento o conocimiento del propietario.
Es decir, la información debe mantenerse exacta desde que se generó, sin ser alterada o utilizada en procesos no autorizadas.
La integridad es relevante, ya que garantiza el trabajo con información verídica y que puede ser usada para tomar decisiones bajo contextos correctos, en los procesos que se lleven a cabo.
Disponibilidad
La información debe estar disponible para las personas que deseen y tengan la autorización, en el momento adecuado.
Aunque suene contradictorio, la disponibilidad también implica denegar el servicio a personas o instituciones que deseen acceder a la información sin consentimiento del propietario.
El control de acceso en seguridad privada es una ventaja para la seguridad, pero una desventaja para la operación de alguna de las áreas, es por eso que la disponibilidad debe ser equilibrada, para no afectar a ninguna de las partes.
Autenticación
La información que se proporciona debe ser rectificada con su propietario, esto se hace con el fin de evitar las suplantaciones de identidad.
Aunque esta cualidad, puede ser parte de la integridad de los datos o su confidencialidad, es importante mencionarla para darle la relevancia suficiente, ya que se puede tomar como base de las dos cualidades anteriormente mencionadas.
Importancia de la seguridad de la información
La seguridad de la información se ha convertido en un elemento clave para el correcto funcionamiento de las empresas, especialmente las que tienden a manejar información confidencial de otras empresas, como las empresas de logística, las cuales deben saber datos de mercancía, productos antiguos, productos nuevos, e incluso las ventas que realiza su cliente.
Es por eso que antes de realizar la contratación de una empresa de logística, la empresa contratante debe asegurarse que se cuente con un correcto sistema de gestión de la seguridad de la información, para evitar cualquier problema que pueda afectar la empresa.
Es importante que las empresas de logística cuenten con medidas de seguridad tanto tradicionales como tecnológicas que permitan conocer el estado de la información y métodos de protección que se pueden llevar a cabo en caso de algún ataque.
Una de las recomendaciones que podemos hacer, es que los documentos que aún se manejan en físico, cuenten con una gestión documental o incluso, una digitalización de los documentos, ya que conocer la información disponible y una organización efectiva permite:
- Conocer la información disponible, elaborar un inventario con la información que se cuenta es lo más importante antes de cualquier estrategia de gestión documental o definición de sistemas de seguridad.
- Clasificar la información, es aquí donde entran los tipos de información antes mencionados, crítica, valiosa y sensible.
- Elaborar un análisis de riesgos, según la clasificación e inventario realizados podremos entender, qué información se encuentra en riesgo de algún uso incorrecto o filtración.
- Establecer normas, monitoreos y controles sobre la información, en este punto es en el que se crea una estrategia de protección de los datos, y se definen normas de seguridad.
Te recomendamos saber más en: Procesos de la gestión documental: Definición y paso a paso
Existen varios reglamentos y legislaciones alrededor del mundo que regulan la seguridad de la información, aunque en cada país suelen ser distintos.
Si deseas conocer las regulaciones en Colombia de la seguridad de la información y políticas de protección de datos, te recomendamos hacer click aquí.
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